Szakértelem, amire építhet

Minden csomagnál előre látható, mi a pontos tartalma, milyen adatokra van szükségünk, és milyen eredményt (elemzést, akciótervet, összefoglalót) kapsz a végén. Nincsenek rejtett elemek: a megrendelés előtt egyértelműen leírjuk a szolgáltatás kereteit, így pontosan tudod, mire számíthatsz, mielőtt döntenél.

Amennyiben magánszemélyként rendelsz, 14 napos elállási jog illet meg a szerződés megkötésétől számítva. Ha kéred, hogy a munka már ezen időszakon belül elinduljon, és később mégis eláll, az addig elvégzett munka arányos díja elszámolható. Vállalati megrendelés esetén az ÁSZF-ben rögzített feltételek szerint kezeljük a lemondást. Mindig írásban jelezheted a szándékodat, ezt gyorsan és rugalmasan intézzük.

Vállaljuk, hogy a szolgáltatást a csomagban meghatározott tartalommal, határidőre és szakmai gondossággal teljesítjük. Ha az átadott anyagban hiányosságot találsz, azt az egyeztetett szolgáltatási körön belül külön díj nélkül korrigáljuk. Fontos tudni, hogy tanácsadási jellegű szolgáltatásainknál konkrét üzleti eredményre (pl. pályázati nyertesség) garanciát nem vállalunk, de a szakmai munka minőségét igen.

A teljesítés digitálisan zajlik: online konzultáció, e-mail és elektronikus dokumentumátadás formájában. Az egyszerűbb konzultációk és gyorsfelmérések 2-5 munkanapon belül elkészülnek, a részletesebb auditok 5-10 munkanapot, a komplex, több területet érintő csomagok pedig 10-20 munkanapot vesznek igénybe. A pontos határidő mindig a szükséges adatok hiánytalan beérkezésétől indul, és ezt előre jelezzük.

A legtöbb szolgáltatásunk teljes egészében online, konzultáció és elektronikus dokumentumátadás formájában teljesíthető, így földrajzi helytől függetlenül igénybe veheted. Ha egy adott szolgáltatás helyszíni felmérést vagy személyes jelenlétet igényel, ennek feltételeit és esetleges költségeit előre, egyeztetés során tisztázzuk, hogy ne érjen meglepetés.

Igen, a fizetés bankkártyával vagy banki átutalással történik, mindkét mód biztonságos és széles körben elterjedt megoldás. Vállalati és intézményi ügyfeleink gyakran az átutalást választják, mert ez illik a saját adminisztrációjukhoz. Nagyobb értékű vagy egyedi szolgáltatásoknál díjbekérő alapú előre utalásra is van lehetőség, így mindig átlátható, mennyit és miért fizetsz.

Kapcsolati űrlapon, e-mailben vagy telefonon is elérhetsz minket. A megrendelés után visszaigazolást kapsz, majd munkatársunk felveszi veled a kapcsolatot a további részletek egyeztetéséhez. A folyamat során is folyamatos kapcsolatot tartunk, hogy mindig tudd, hol tart a megrendelésed, és mikor várható a szakmai anyag elkészülése.

Szolgáltatásaink mögött valódi szakértői munka és több szakterületet átfogó tapasztalat áll. A weboldalon megtalálod korábbi ügyfeleink véleményét és a csapatunk hátterét is, amelyek megerősítik, hogy komoly, végigvitt projektek állnak mögöttünk. Emellett a megrendelés minden lépésénél átlátható tartalmat, árat és határidőt kapsz, rejtett feltételek nélkül.

Ha még nem kezdtük meg a szolgáltatás teljesítését, a módosítási vagy lemondási igényedet egyszerűen jelezheted ügyfélszolgálatunknál e-mailben vagy telefonon. Kollégáink rövid időn belül megvizsgálják a kérésedet, és tájékoztatnak a lehetőségekről és a következő lépésekről, hogy a folyamat számodra is gördülékeny maradjon.